deutsch | english
Bild 1

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


A. 
Allgemeines

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) sind  Bestandteil des Kaufvertrages zwischen Vitalis HandelsgesmbH, FN 196684t, Färbergasse 15, 6850 Dornbirn (im Folgenden „Vitalis“) und dem Besteller (im Folgenden kurz „Kunde“).
  2. Vitalis liefert ausschließlich an Kunden, welche ihren Firmen- oder Wohnsitz in der Europäischen Union oder der Schweiz haben. Vitalis bietet Minderjährigen keine Nahrungsergänzungsmittel zum Kauf an. Durch Versenden der Bestellung bestätigt der Kunde, volljährig zu sein.
  3. Diesen AGB entgegenstehende oder abweichende Bestimmungen finden nur dann Anwendung, wenn Vitalis diesen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
  4. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an Vitalis dar, einen Kaufvertrag zu schließen. Vitalis sendet dem Kunden nach Zugang eine Bestellbestätigung, welche keine Annahme des Angebots darstellt, sondern lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Vitalis die bestellten Nahrungsergänzungsmittel an den Kunden versendet. Vitalis ist berechtigt, den Auftrag in mehreren Teillieferungen abzuwickeln. Über Nahrungsergänzungsmittel, die in der Versandbestätigung nicht angeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

B. Zahlung, Aufrechnung

  1. Die Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer. Sofern vom (ausländischen) Unternehmer-Kunden bei der Bestellung keine gültige Umsatzsteueridentifikationsnummer (UID) angegeben wird, erfolgt die Verrechnung brutto.
  2. Eine Lieferung außerhalb Österreichs und damit Annahme des Angebots iSd Punktes A. 4. erfolgt nur nach Zugang der vollständigen Bezahlung des in der Bestellbestätigung ausgewiesenen Betrages (Bestellwert, Verpackung- und Versand) auf das dort angegebene Konto (Vorauskasse).
  3.  Der Kunde kann nur dann gegenüber Ansprüchen von Vitalis aufrechnen, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Vitalis unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

C. Versand, Verpackungs- und Versandkosten

  1. Der Versand sowohl innerhalb Österreichs als auch in die übrigen EU-Mitgliedsländer erfolgt mit einem Versandpartner unserer Wahl.
  2. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.
  3. Privatkunden innerhalb Österreichs (außer Vorarlberg) bekommen die Lieferung mit Bruttopreis frei Haus. Apotheken zahlen pro Lieferung 5,20 EUR pauschal. Bei einer Bestellung, die 10+2 Stück des gleichen Produktes übersteigt, oder eine insgesamt große Bestellung vorliegt, wird es auch an die österreichischen Apotheken frei Haus geliefert.
  4. Für private und geschäftliche Bestellungen mit Lieferort innerhalb der EU werden für Verpackung und Versand pauschal, netto 9,50 EUR verrechnet.
  5. Für Schweizer Privat-Kunden gilt folgende Bestimmung: Solange der Waren-Netto-Wert der Bestellung insgesamt 200 CHF nicht übersteigt, müssen keine Zollkosten bezahlt werden. Lediglich, die Benzin- und Versandkosten die bei 9,60 CHF liegen und schon auf der Rechnung ausgewiesen werden - keine zusätzlichen Extrakosten.
  6. Für schweizer Geschäftskunden (Apotheken, Ärzte, etc.) mit einer gültigen UID-Nummer gilt das gleiche. Sollte der Wert allerdings 200 CHF übersteigen, fallen als Zollkosten 2,5% des Rechnungs-Netto-Wertes (in CHF) an mit zusätzlichen Post- und Benzinkosten (je nach Paketgewicht zwischen 9 und 15 CHF), wobei Vitalis allerdings die Hälfte davon selber übernimmt. Beispiel: Bei einer Bestellung mit einem Wert von 2020,00 EUR fallen insgesamt 70 EUR an (für Zoll – ca 57 CHF, Benzin und Post (15 CHF)), wovon dann Vitalis 35 EUR übernimmt und die anderen 35 EUR auf der Rechnung für den Käufer ausgewiesen werden.

D. Speicherung von Bestelldaten

  1. Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag wird von uns ausschließlich für die Vertragsabwicklung (Bestellung) verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Detaillierte Informationen können sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen. Sie können die AGB auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen.

E. Gewährleistung und Schadenersatz

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  2. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an und auf Kosten von Vitalis zurückzusenden.
  3. Vitalis haftet bei Sachschäden nur bei grober Fahrlässigkeit sowie Vorsatz, bei Personenschäden ohne diese Einschränkung.Für Ansprüche aus verzögerter oder unterbliebener Lieferung, entgangenem Gewinn oder sonstigen Vermögensschäden besteht keinerlei Haftung.

F. Widerrufsbelehrung bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz

  1. Der Kunde kann, sofern er Konsument iSd Konsumentenschutzgesetzes ist, von seiner Vertragserklärung innerhalb einer Frist von sieben Werktagen (wobei der Samstag nicht als Werktag zählt) zurück treten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der gekauften Waren beim Kunden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Waren.
  2. Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an:
    Vitalis HandelsgesmbH
    Färbergasse 15
    6850 Dornbirn.
  3. Widerrufsfolgen: Vitalis wird die vom Kunden geleisteten Zahlungen erstatten und den vom Kunden auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand ersetzen. Der Kunde hat die empfangenen Waren zurückzustellen und Vitalis ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Ware, zu zahlen; die Übernahme der Leistungen in die Gewahrsame des Kunden ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen. An Kosten werden dem Kunden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung auferlegt.

G. Schlussbestimmungen

  1. Erfüllungsort ist beiderseits 6850 Dornbirn. Auf dieses Vertragsverhältnis ist Österreichisches Recht anzuwenden.
  2. Bei Unternehmern ist Gerichtsstand das sachlich für 6850 Dornbirn zuständige Gericht. Für Konsumenten wird die Zuständigkeit des zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses sachlich für den gewöhnlichen Aufenthalt des Konsumenten zuständigen Gerichts vereinbart.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen nicht berührt. In einem solchen Fall ist die ungültige Bestimmung des Vertrages durch eine sinngemäße, wirksame Bestimmung zu ersetzen, mit der der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck der ungültigen Bestimmung erreicht wird.
  4. Sollten sich bei der Durchführung dieses Verfahrens ergänzungsbedürftige Lücken offenbaren, so verpflichten sich die Vertragspartner, diese so auszufüllen, dass der beabsichtigte wirtschaftliche Zweck erreicht wird.
  5. Sollten neue Gesichtspunkte der Gesetzgebung oder Rechtssprechung es erfordern, dass Änderungen des Vertrages notwendig werden, so verpflichten sich die Vertragspartner, die entsprechenden Änderungen unverzüglich vorzunehmen. Jeder Vertragspartner hat einen Anspruch gegen den anderen auf dessen Mitwirkung.


11. Mai 2017 - erstellt durch Vitalis Handelsgesmbh


Datenschutzerklärung


Allgemeine Erklärung

Die Vitalis HandelsgesmbH ist sich der Notwendigkeit eines umfassenden Datenschutzes im Internet bewusst. Daher möchten wir Sie durch diese Erklärung darauf hinweisen, wie wir mit Informationen umgehen, die wir von Ihnen dadurch erhalten, dass Sie auf unsere Website zugreifen.

Informationen über Online-Benutzer

Die Vitalis HandelsgesmbH legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und möchte Sie darüber informieren, wie die Ihrerseits zur Verfügung gestellten Informationen verwendet werden. Indem Sie unsere Website weiterhin besuchen und benutzen, erklären Sie sich mit der nachfolgend dargestellten Handhabung des Datenschutzes einverstanden.

Umgang mit Informationen

Informationen, die wir von oder über Benutzer erhalten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Sie dienen dazu, unser Angebot Ihren Wünschen anzupassen und zu verbessern. Durch den Besuch unserer Website erhalten und speichern wir folgende Informationen:

Ihrerseits zur Verfügung gestellte Informationen

Wir erhalten und speichern alle Informationen, die Sie uns im Wege der Benutzung unserer Website oder auf anderem Wege zukommen lassen. Es steht Ihnen frei, bestimmte Angaben, die wir von Ihnen erfragen, zu unterlassen. Sie sollten jedoch berücksichtigen, dass ohne spezifische Informationen im Einzelfall eine Nutzung unserer Angebote nicht möglich ist. Wir werden Ihre zur Verfügung gestellten Informationen verwenden, um Ihre Bestellungen, Anmeldungen, etc. zu bearbeiten, Ihre Anfragen zu beantworten sowie dazu, unser Angebot und die Kommunikation mit Ihnen zu verbessern.

Kommunikation über E-Mail und Formulare

E-Mail-Adressen, die an uns weitergeleitet werden, werden von uns für den internen Gebrauch gespeichert und dazu verwendet, Ihnen Informationen zuzusenden. Unter Umständen erhalten wir auch Email-Adressen von Dritten. Sollten Sie mit dem Erhalt weiterer Informationen durch uns nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dieses bitte mit unter

office@vitalis-austria.at

Daten, die automatisch weitergeleitet werden


Wenn Sie mit uns Verbindung aufnehmen, erhalten wir automatisch bestimmte Benutzerinformationen, die wir speichern. Hierunter fallen insbesondere die sogenannten Cookies sowie weitere Daten Ihres Web Browsers. Unter Umständen werden wir weitere technische Möglichkeiten nutzen, um den Benutzerkreis unserer Website zu analysieren.

Cookies / Website Analyse


Sogenannte Cookies sind ein technisches Mittel, durch die uns die Identifizierung solcher Benutzer erleichtert wird, die bereits früher Kontakt zu uns aufgenommen haben. Solche technischen Mittel helfen uns, Ihre zukünftigen Besuche unserer Website zu personalisieren und zu erleichtern. Die Cookies sind maximal 12 Monate gültig. Die meisten Browser informieren Sie über Cookies und weisen Sie darauf hin, wie diese umgangen, verändert und/oder identifiziert und ausgeschaltet werden können. Sollten Sie sich dafür entscheiden, solche Cookies zu löschen, könnte dies bei einem zukünftigen Besuch der Webseiten der Vitalis HandelsgesmbH die Benutzerfreundlichkeit einschränken.

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Facebook und Facebook Social Plugins


Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“ Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook. Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Sie sammelt, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Verwendung der von Ihnen erhaltenen Daten


Wir verkaufen die von Ihnen erhaltenen Daten nicht und leiten diese Daten auch nicht anderweitig weiter. Um unser Angebot für Sie zu optimieren, erlauben wir aber den Zugriff auf Ihre Daten auf mit uns verbundene Dienstleister und Lieferanten im Rahmen unserer eigenen Geschäftstätigkeit.

Sicherheit

Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie darauf achten, dass niemand unerlaubt Zugriff auf Ihren Computer, Netzwerk oder auf Ihr Passwort zur Webseite hat, sofern Sie eines besitzen. Wir verfügen unsererseits leider über keine Mittel, um Sie vor etwaigem Missbrauch zu schützen.

Zugang zu Ihren Daten und Austragung aus Mailing-Listen (Newsletter)

Sofern Sie Interesse daran haben, zu erfahren, welche persönlichen Daten wir aufgrund Ihres Besuchs von vitalis-austria.at im Internet gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte über office(at)vitalis-austria.at

Wir erlauben uns, via Email-Newsletter in regelmäßigen Abständen über unser Angebot und aktuelle Berichterstattungen aus unserem Themenumfeld zu informieren, es sei denn Sie haben uns benachrichtigt, dass Sie selbiges nicht wünschen. Sie können uns über office@vitalis-austria.at entsprechend benachrichtigen oder sich selbst über die Abmeldefunktion jeder Newsletter-Ausgabe abmelden.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere gegenwärtige Handhabe des Datenschutzes zu ändern oder aufzuheben. Solltet dieses geschehen, werden wir in jedem Falle Ihr Interesse am Schutz Ihrer persönlichen Daten berücksichtigen.

 25.5.2018 – verändert durch Vitalis Handelsgesmbh